Louis-Georges Lecerf 
Augmenter l’efficacité d'un département commercial
Course Objectives
Contexte :
A la fin de ce cours, les participant-e-s connaîtront des concepts et outils de planification des ventes, et seront à même de les mettre en pratique dans leur entreprise.
Objectifs :
- Savoir réaliser une matrice SWOT
- Savoir faire une analyse de son portefeuille clients
- Savoir segmenter sa clientèle
- Savoir définir des objectifs de vente
Méthode :
- Apport théorique sous forme d’exposé
- Travaux individuels ou en sous-groupes
Target group
Ce cours s'adresse à toutes les personnes désirant améliorer les performances de leur département commercial. Entrepreneurs, dirigeants de PME, directeurs du département des ventes, chefs de vente ou de produit.
Ce cours est orienté industrie, il s’adresse plus particulièrement à des personnes venant de la technique (techniciens et ingénieurs) et assumant des responsabilités commerciales
Content
- Introduction
- Analyse et matrice SWOT
- Analyse d’une base de données clients
- Segmentation avec la méthode RFM (Récence, Fréquence, Montant)
- Stratégie 3 D (Dimensions)
- Matérialisation des objectifs de vente
- Planification du chiffre d’affaire
Information and registration
Duration
1 jour
Fees
690.00
Course Language
French
Instructor(s)
Information and registration
Course Language
French
Duration
1 jour
Instructor(s)
