A la fin du cours, les participants seront en mesure de :

• Identifier les parties prenantes au développement et leurs besoins
• Clarifier le processus de développement et évaluer son efficacité/efficience
• Identifier les sources de gaspillage lors du développement
• Clarifier les rôles et les processus décisionnels

Ce même cours existe en ligne sur 4 casules live de 1h30 (voir ici)

Ce cours s’adresse à toute personne concernée par le développement de produits ou de prestations et aux garants de la maîtrise des processus (responsables qualité etc…). Les entreprises intéressées à transposer les principes du « Lean Management » au processus de développement.

• Introduction
• Situer l’activité de développement dans l’éventail des fonctions de l’entreprise (modèle de l’Université de Saint-Gall)
• Méthode et outil pour identifier les besoins des clients du processus de développement
• Etablir la carte d’identité du processus de développement
• Identifier les parties prenantes et clarifier leur rôle et responsabilité – interaction – pouvoir décisionnel
• Repérer les sources de gaspillages dans le développement
• Mesurer la performance du processus de développement et son degré de maturité
• Etablissement d’un plan d’actions individuel