Anticiper les conflits dans un groupe ou une équipe
Objectifs du cours
A l'issue de cette formation, les participants auront reçu les outils nécessaires pour
- Savoir gérer des conflits d’une manière appropriée à la situation.
- Adopter le comportement approprié face à un conflit.
- Percevoir les signes de conflits naissants.
- Appliquer à l’environnement de la gestion positive face aux conflits.
Public cible
Ce cours s'adresse à des cadres, chefs de secteurs, chefs de départements, chefs d’équipes, membres de la Direction, etc. amenés à faire travailler des collaborateurs ensemble et en harmonie.
Contenu
- Introduction
- L’origine d’un conflit
- La notion de stress liée au conflit
- Mon comportement face au conflit
- Analyse
- Les diverses formes de résolution
- Potentiel positif et négatif des conflits
- Conflits et phases liées aux processus de développement de groupe
- Techniques de résolution de conflits, solutions win-win
Enseignant(s)
Suite à une formation technique dans les années 80, dans l’électronique et l’informatique, Philippe Umberti a rapidement pris une double orientation dans sa carrière professionnelle. D’un côté son bagage technique lui a permis de travailler dans l’événementiel et de l’autre, d’occuper des postes de cadres dirigeants dans des groupes nationaux et internationaux. Cette mixité d’activités lui a fait découvrir l’univers des projets dans des environnements multiples et complexes.
Au milieu des années 2000, il crée sa propre structure de mentoring qui offre aux entreprises des compétences externes en gouvernance de projets. Il enseigne dans différentes ES et HES le management de projet, la modélisation et la gestion des processus ainsi que divers soft skills tels que le leadership ou la gestion de conflit. Il anime régulièrement des ateliers de gestion de projets ou il imbrique l’Agilité aux méthodes traditionnelle en s’appuyant sur les standards Hermes, IPMA et PMI.
Philippe Umberti est certifié en management de projets. Il est également le Directeur de SPHERE mentoring Sàrl.
| Date et Lieu (jj.mm.aaaa) | Ce cours n'est pas agendé en ce moment. Veuillez nous contacter en cas d'intérêt |
| Coût (EARLY BIRD) | CHF 690.00 |
| Coût | CHF 890.00 |
| Langue | Français |
| Inscription | Deux semaines avant le cours |
| Organisation | FSRM, Fondation suisse pour la recherche en microtechnique |
| Informations et inscription | Gilles Delachaux, FSRM, e-mail: fsrm@fsrm.ch |
