Expérience utilisateur - UX
Objectifs du cours
Découvrir l’UX (User eXperience) dans le cadre de la conception d’interfaces. Résoudre des problèmes d’expériences par la mise en pratique d’un processus centré utilisateur.
L’expérience utilisateur (en anglais, user experience, abrégé UX), est une méthode de conception des relations entre les utilisateurs et des systèmes informatiques. C’est une évolution méthodologique et conceptuelle pour la création des interfaces graphiques, en augmentant les simples concepts ergonomiques par une dimension émotionnelle.
Selon Forrester, entre 2007 et 2012, les entreprises leaders en matière d’expérience client ont vu leurs performances augmenter de 43% en moyenne alors que les entreprises les moins tournées vers l’expérience client les ont vus chuter de 33.9%.
A la fin du cours, les participants seront en mesure de comprendre les fondements de l’UX, et d’en appliquer certains principes dans la conception d’interfaces.
Ce même cours existe en ligne en cinq capsules de visioconférence de deux heures. (voir ici)
Public cible
Ce cours s'adresse à toutes personnes intéressées par la conception d’expérience au travers d’interfaces graphiques, aux graphistes, aux développeurs ainsi qu’aux chefs-fes de projets digitaux.
Contenu
Premier jour
- Présentation des participants
- Introduction à l’Expérience Utilisateur et à la conception d’interfaces centrées utilisateurs
- Historique des méthodologies de conception
- Comment organiser une phase de recherche utilisateur : Guide d’interview, recherche de participants, conduire une interview
Deuxième jour
- Recherche d’idées basée sur des techniques de Design Thinking
- Création de concepts d’interface graphique basés sur les phases de recherche
- Création de prototype papier puis avec des outils numériques
- Organiser des tests utilisateurs et valider les prototypes
Enseignant(s)
Lionel Rieder est au bénéfice d'un Bachelor of Sciences en Business Information Technology. Il est le co-fondateur de la société Raccoon Sàrl, spécialisée dans la conception d'expérience utilisateur. Il enseigne également cette thématique à la HES-SO.
Xavier Gomez est titulaire d'un Bachelor of Science en informatique (Computer Science). Il est co-fondateur de la société Raccoon Sàrl, spécialisée dans la conception d'expérience utilisateur. Il est par ailleurs chargé de cours à la HES-SO.
| Date et Lieu (jj.mm.aaaa) | Ce cours n'est pas agendé en ce moment. Veuillez nous contacter en cas d'intérêt |
| Coût (EARLY BIRD) | CHF 1'300.00 |
| Coût | CHF 1'500.00 |
| Langue | Français |
| Inscription | Deux semaines avant le cours |
| Organisation | FSRM, Fondation suisse pour la recherche en microtechnique |
| Informations et inscription | Gilles Delachaux, FSRM, e-mail: fsrm@fsrm.ch |
