Comment dire non, mais avec les formes (cours en ligne)
Objectifs du cours
Cette formation vise à
- Identifier les principaux obstacles à dire non
- Formuler un refus de façon positive, recevable, dans le respect des interlocuteurs et de leurs besoins
- Se positionner face à une demande.
Public cible
Cette formation s’adresse à toute personne qui souhaite développer sa capacité à faire face aux sollicitations et à s’affirmer de façon respectueuse, tant pour soi que pour l’autre.
Contenu
- Les « Drivers » (messages contraignants) et leur influence sur nos comportements
- La méthode DESC
Enseignant(s)
De formation de base scientifique, Raymond Gafner a travaillé dans les industries pharmaceutique et alimentaire, tant dans la Recherche et le Développement que dans l'Assurance Qualité. C'est dans ces environnements professionnels que son expérience des démarches qualité, de l’amélioration continue et de l'animation d'équipes s'est développée et où la conduite du changement dans les organisations est devenue une aptitude appréciée. Son goût pour la pédagogie et pour le contact humain l'a naturellement conduit à élargir ses activités en tant que formateur pour adultes.
Aujourd'hui indépendant, il accompagne ses clients dans l'amélioration de leurs performances, dans la mise en oeuvre de démarches et de projet variéss. Il anime également de multiples formations dans le domaine du management, du développement de la Qualité et de l'efficacité personnelle.
| Date et Lieu (jj.mm.aaaa) | Ce cours n'est pas agendé en ce moment. Veuillez nous contacter en cas d'intérêt |
| Coût (EARLY BIRD) | CHF 49.00 |
| Coût | CHF 49.00 |
| Langue | Français |
| Inscription | Deux semaines avant le cours |
| Organisation | FSRM, Fondation suisse pour la recherche en microtechnique |
| Informations et inscription | Gilles Delachaux, FSRM, e-mail: fsrm@fsrm.ch |
