Le contexte

Course à l’innovation tout en maintenant une compétitivité élevée, expertises des métiers de plus en plus poussées, travail à distance, arrivée des robots, fusion d’entreprises sont des éléments qui montrent l’importance de considérer les savoirs de l’entreprise et de ses employés à leur juste valeur. La bonne gestion du savoir assure efficacité et pérennité aux entreprises et devient un pilier de la culture de cette dernière. Les collaborateurs sont davantages impliqués et chacun en bénéficie individuellement et collectivement.

A la fin du cours, les participants seront en mesure :

• de disposer d’un bagage théorique sur la gestion du savoir
• de comprendre les avantages d’une bonne gestion du savoir
• de connaître les méthodes et les outils à disposition par des études de cas
• d’initier ou de soutenir les bonnes pratiques de la gestion du savoir dans l’entreprise

Ce même cours existe en ligne en deux capsules de visioconférence de deux heures. (voir ici)

Ce cours s'adresse aux responsables de projets, aux chef d’équipes, aux membres et à la direction des ressources humaines, aux directeurs d’entreprise et à toute personne intéressée par la gestion du savoir.

Introduction et tour de table (attentes)

Définitions de la gestion du savoir (théories, concepts)

Pourquoi est-ce important ?

• son utilité dans la performance quotidienne et la pérennité de l’entreprise
• place du savoir et du savoir-faire dans l’ère Industrie 4.0 et Machine learning

Améliorer la gestion du savoir - Études de cas concrets

• départ de collaborateurs (retraites, démissions)
• nouveaux arrivants devant être rapidement efficaces (mentoring)
• travail à distance o la gestion du savoir dans la gestion de projet
• le département des méthodes
• les outils non-informatiques o les outils informatiques
• le cas du personnel qui ne dispose pas d’ordinateur

Comment procéder concrètement pour initier ou soutenir un projet de gestion du savoir dans l’entreprise

• lien avec le métier

• les processus
• Le management
• la culture d’entreprise

Discussion (retours sur les attentes)