Anticiper les conflits dans un groupe ou une équipe (Cours en ligne)
Pour savoir adopter l'attitude appropriée face à un conflit dans une équipe et surtout savoir percevoir un conflit naissant suffisamment tôt (cours en ligne).
Objectifs du cours
A l'issue de cette formation en ligne, les participants auront reçu les outils nécessaires pour
- Savoir gérer des conflits d’une manière appropriée à la situation.
- Adopter le comportement approprié face à un conflit.
- Percevoir les signes de conflits naissants.
- Appliquer à l’environnement de la gestion positive face aux conflits.
Ce même cours existe en présentiel sur une journée (voir ici)
Public cible
Ce cours s'adresse à des cadres, chefs de secteurs, chefs de départements, chefs d’équipes, membres de la Direction, etc. amenés à faire travailler des collaborateurs ensemble et en harmonie.
Contenu
Le cours est donné sur 3 capsules de 2 heures de visio-conférence live:
Capsule 1:
- Introduction
- L’origine d’un conflit
- La notion de stress liée au conflit
Capsule 2:
- Mon comportement face au conflit
- Analyse
- Les diverses formes de résolution
Capsule 3:
- Potentiel positif et négatif des conflits
- Conflits et phases liées aux processus de développement de groupe
- Techniques de résolution de conflits, solutions win-win
Ce cours n'est pas agendé en ce moment. Veuillez nous contacter en cas d'intérêt
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Durée
3 X 2 heures
Coût
Prix early bird : 450.00
Prix normal : 500.00
Langue du cours
Français
