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Témoignages

Voici ce qu'ont dit d'anciens participants de ce cours...

Beaucoup d'exemples concrets, beaucoup de vécu

Très bon cours à promouvoir plus

Anticiper les conflits dans un groupe ou une équipe

Pour savoir adopter l'attitude appropriée face à un conflit dans une équipe et surtout savoir percevoir un conflit naissant suffisamment tôt.

Objectifs du cours

A l'issue de cette formation, les participants auront reçu les outils nécessaires pour

Savoir gérer des conflits d’une manière appropriée à la situation.
Adopter le comportement approprié face à un conflit.
Percevoir les signes de conflits naissants.
Appliquer à l’environnement de la gestion positive face aux conflits.

Public cible

Ce cours s'adresse à des cadres, chefs de secteurs, chefs de départements, chefs d’équipes, membres de la Direction, etc. amenés à faire travailler des collaborateurs ensemble et en harmonie.

Contenu

Introduction
L’origine d’un conflit
La notion de stress liée au conflit
Mon comportement face au conflit
Analyse
Les diverses formes de résolution
Potentiel positif et négatif des conflits
Conflits et phases liées aux processus de développement de groupe
Techniques de résolution de conflits, solutions win-win

inscription

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Dès 5 personnes interessées, nous vous contacterons pour chercher une date qui vous convient.

informations

Durée

1 jour

Coût

Prix early bird : 690.00
Prix normal : 890.00

Langue du cours

Français

Enseignant(s)

Philippe Umberti