Le dimensionnement des équipes administratives est particulièrement difficile. Plusieurs raisons à cela :
Dans ces conditions, il est très difficile de déterminer de manière objective si les équipes sont surchargées car le travail est réellement trop élevé ou si la surcharge est due au fait qu’elles sont mal organisées. L’engagement ou pas de collaborateurs/-trices supplémentaires se base donc soit sur des indicateurs indirects (p.ex. l’augmentation du volume d’affaires au cours des années) et/ou sur l’intime conviction des décideurs.
Pour enrichir ces éléments principalement intuitifs avec des critères objectifs, dans ce cours, je vous présenterai une approche Lean permettant de catégoriser les tâches administratives, d’estimer de manière fiable leurs durées, de déterminer la bonne adéquation charge/capacité dans les équipes et par conséquent de calculer le juste nombre de RH pour répondre au besoin des clients. Je vous fournirai également des éléments pour mieux affecter les tâches aux collaborateurs des équipes et pour identifier les points d’amélioration dans leur travail.
Direction, responsables administratifs, responsables RH, chefs de groupe. Toute personne amenée à dimensionner des équipes administratives et à optimiser leur travail (supprimer les activités sans valeur ajoutée, accélérer les flux, améliorer la qualité, etc.).
1. Catégorisation des tâches administratives et calcul « approximativement juste et non précisément faux » de leurs durées
2. Calculs charge/capacité dans les équipes administratives
3. Optimisation des flux de traitements administratifs par la VSM (Value Stream Mapping)
4. Planification et affectation des tâches : outils informatiques et terrain (management visuel)
Datum | 07.10.2024 |
Zeitplan | 09:00 - 17:00 |
Ort | Neuchâtel, FSRM |
» Kurs in meinen Kalender eintragen
Unverbindlich und mit einer Erinnerung 14 Tage vor dem Kurs. |
|
» Interessiert, aber Termin passt nicht? Kontaktieren Sie uns !
Ab 5 Interessenten kontaktieren wir Sie, um einen Termin zu finden, der Ihnen zusagt. |
1 jour
Preis early bird : 690.00
Normalpreis : 890.00
Französisch
L'enseignant est bien pour cette formation.
Le cours était intéressant
Super cours très inréressant.