You may also be interested in the following courses
Leadership - Être chef de projet
Introduction au management Agile
La négociation: les bonnes pratiques fondamentales
Feedback
What previous participants said about this course...
Available Course Formats
classroom style course
course by videoconference
classroom course with access via live video stream
Anticiper les conflits dans un groupe ou une équipe
Course Objectives
A l'issue de cette formation, les participants auront reçu les outils nécessaires pour
- Savoir gérer des conflits d’une manière appropriée à la situation.
- Adopter le comportement approprié face à un conflit.
- Percevoir les signes de conflits naissants.
- Appliquer à l’environnement de la gestion positive face aux conflits.
Ce même cours existe en ligne sur 3 capsules de 2 heures de visio-conférence live (voir ici).
Target group
Ce cours s'adresse à des cadres, chefs de secteurs, chefs de départements, chefs d’équipes, membres de la Direction, etc. amenés à faire travailler des collaborateurs ensemble et en harmonie.
Content
- Introduction
- L’origine d’un conflit
- La notion de stress liée au conflit
- Mon comportement face au conflit
- Analyse
- Les diverses formes de résolution
- Potentiel positif et négatif des conflits
- Conflits et phases liées aux processus de développement de groupe
- Techniques de résolution de conflits, solutions win-win
09:00 – 17:00
|
» Add this course to your calendar
Without commitment and with a reminder 14 days before the course. |
|
|
» Interested, but not available ? Contact us !
From five people, we will reach out to find a date that is convenient for you |
Duration
1 jour
Fees
Early bird price : 690.00
Normal price : 890.00
Course Language
French
Instructor(s)
FSRM | Ruelle DuPeyrou 4 | CH-2000 Neuchâtel | T +41 32 720 09 00 | fsrm@fsrm.ch
Beaucoup d'exemples concrets, beaucoup de vécu
Très bon cours à promouvoir plus