Courses


You may also be interested in the following courses

Course Formats



classroom style course


classroom course with access via live video stream


course by videoconference


course pre-recorded, available anytime

Feedback

What previous participants said about this course...

open quotes

Beaucoup d'exemples concrets, beaucoup de vécu

Très bon cours à promouvoir plus

open quotes

Available Course Formats


Anticiper les conflits dans un groupe ou une équipe

Course Objectives

A l'issue de cette formation, les participants auront reçu les outils nécessaires pour

  • Savoir gérer des conflits d’une manière appropriée à la situation.
  • Adopter le comportement approprié face à un conflit.
  • Percevoir les signes de conflits naissants.
  • Appliquer à l’environnement de la gestion positive face aux conflits.

Ce même cours existe en ligne sur 3 capsules de 2 heures de visio-conférence live (voir ici).

Target group

Ce cours s'adresse à des cadres, chefs de secteurs, chefs de départements, chefs d’équipes, membres de la Direction, etc. amenés à faire travailler des collaborateurs ensemble et en harmonie.

Content

  • Introduction
  • L’origine d’un conflit
  • La notion de stress liée au conflit
  • Mon comportement face au conflit
  • Analyse
  • Les diverses formes de résolution
  • Potentiel positif et négatif des conflits
  • Conflits et phases liées aux processus de développement de groupe
  • Techniques de résolution de conflits, solutions win-win

Information and registration

This course is currently not scheduled. Please contact us in case of interest..
From five people, we will reach out to find a date that is convenient for you

Duration

1 jour

Fees

690.00

Course Language

French

Instructor(s)

Information and registration

This course is currently not scheduled. Please contact us in case of interest..
From five people, we will reach out to find a date that is convenient for you

Course Language

French

Duration

1 jour

Instructor(s)