Communiquer et se comprendre

Améliorer la communication verbale et non-verbale dans une position d'interface entre les couches "stratégie et l'opérationnel" d'une organisation.

Objectifs du cours

L’écrivain et ethnologue français Michel Leiris (1901 – 1990) disait : « Une monstrueuse aberration fait croire aux hommes que le langage est né pour faciliter leurs relations mutuelles. »

S’il est vrai qu’une discussion entre deux individus face à face et parlant à priori la même langue peut déjà s’avérer difficile, qu’en est-il lorsque je dois communiquer au niveau professionnel ?

Public cible

Ce cours s'adresse à des cadres, chefs de secteurs, chefs de départements, chefs d’équipes, membres de la Direction, etc. amenés à communiquer de manière régulière avec tous les niveaux de l’organisation.

Contenu

Dois-je adapter ma communication à mon auditoire ou est-ce à lui de s’adapter ? La réponse n’est pas aussi simple qu’on pourrait le croire !

Durant cette journée, nous allons travailler sur différentes méthodes et divers modèles de communication afin de définir l’outil le plus adapté à chaque situation.