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Anticiper les conflits dans un groupe ou une équipe
Kursziele
A l'issue de cette formation, les participants auront reçu les outils nécessaires pour
- Savoir gérer des conflits d’une manière appropriée à la situation.
- Adopter le comportement approprié face à un conflit.
- Percevoir les signes de conflits naissants.
- Appliquer à l’environnement de la gestion positive face aux conflits.
Zielpublikum
Ce cours s'adresse à des cadres, chefs de secteurs, chefs de départements, chefs d’équipes, membres de la Direction, etc. amenés à faire travailler des collaborateurs ensemble et en harmonie.
Inhalt
- Introduction
- L’origine d’un conflit
- La notion de stress liée au conflit
- Mon comportement face au conflit
- Analyse
- Les diverses formes de résolution
- Potentiel positif et négatif des conflits
- Conflits et phases liées aux processus de développement de groupe
- Techniques de résolution de conflits, solutions win-win
A l'issue de cette formation, les participants auront reçu les outils nécessaires pour
- Savoir gérer des conflits d’une manière appropriée à la situation.
- Adopter le comportement approprié face à un conflit.
- Percevoir les signes de conflits naissants.
- Appliquer à l’environnement de la gestion positive face aux conflits.
Ce cours s'adresse à des cadres, chefs de secteurs, chefs de départements, chefs d’équipes, membres de la Direction, etc. amenés à faire travailler des collaborateurs ensemble et en harmonie.
Inhalt
- Introduction
- L’origine d’un conflit
- La notion de stress liée au conflit
- Mon comportement face au conflit
- Analyse
- Les diverses formes de résolution
- Potentiel positif et négatif des conflits
- Conflits et phases liées aux processus de développement de groupe
- Techniques de résolution de conflits, solutions win-win
- Introduction
- L’origine d’un conflit
- La notion de stress liée au conflit
- Mon comportement face au conflit
- Analyse
- Les diverses formes de résolution
- Potentiel positif et négatif des conflits
- Conflits et phases liées aux processus de développement de groupe
- Techniques de résolution de conflits, solutions win-win
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Keine Kurstermine. Bei Interesse kontaktieren Sie uns bitte.
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Dauer
1 jour
Kosten
Preis early bird : 690.00
Normalpreis : 890.00
Kurssprache
Französisch
Beaucoup d'exemples concrets, beaucoup de vécu
Très bon cours à promouvoir plus.