Ne pas oser dire non peut nous mettre dans des postures difficiles ou être à l’origine de surcharges de travail et de stress. Diverses raisons rendent toutefois le fait de « dire non » difficile. La culture, l’éducation, les relations professionnelles etc. en sont quelques exemples.

Cette formation vise à :

• Repérer les enjeux à ne pas « dire non »
• Identifier les principaux obstacles à « dire non »
• Formuler un refus de manière positive, recevable, dans le respect des interlocuteurs et de leurs besoins
• Se positionner face à une demande