Pour développer ses compétences dans ce type de situation. Ce séminaire se veut essentiellement pratique avec des mises en situation tirées de la réalité.
« Une communication difficile, c’est dire quelque chose qu’on n’a pas envie de dire à quelqu’un qui n’a pas envie de l’entendre ». Et, pourtant, le.la manager se doit d’assumer son rôle et ne pas se débiner : rester clair, ferme, humain, en un mot assertif.
Quel est le meilleur moment ? Comment me préparer ? Comment m’adapter aux personnes et à la situation ? C’est à ces questions que nous répondrons pendant ce séminaire qui se veut essentiellement pratique avec des mises en situation tirées de la réalité.
Cette formation vous permettra notamment :
Ce séminaire s’adresse à toute personne souhaitant développer ses compétences dans ce type de situation.
Chaque participant viendra également avec une situation concrète sur laquelle il souhaite travailler.
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1 jour
Prix early bird : 690.00
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