ISO 9001/14 001/45 001 sans complications inutiles (des processus fluides, des procédures simples)

Contexte

Une journée pour comprendre que ISO 9001 n'est pas forcément compliqué et pour trouver les outils efficaces qui répondent aux exigences de la norme.

Public

Le contenu de ce cours de formation continue répondra à vos questions si vous êtes :

• Collaborateur d’une entreprise pas encore certifiée ISO 9001 qui souhaite trouver du premier coup une organisation simple et fluide conforme aux exigences d’une certification ISO 9001.
• Collaborateur d’une entreprise déjà certifiée ISO 9001 qui souhaite comprendre comment simplifier des processus trop compliqués qui provoquent des surcharges de travail et la frustration des collaborateurs.

Objectifs

Certaines entreprises tombent dans le piège d’une organisation lourde qui freine la productivité des processus pour répondre à la norme ISO 9001. Les critiques concernant la «⁠ ⁠lourdeur⁠ ⁠» du système sont alors parfaitement justifiées et les démotivations compréhensibles chez des collaborateurs confrontés à des complications inutiles.

Pourtant, il existe des solutions simples et pragmatiques. Dans le cas d’un projet de certification, il est important de trouver du premier coup les outils efficaces qui répondent aux exigences de la norme ISO 9001.

Lorsque l’entreprise est déjà certifiée, les possibilités de simplifier l’organisation sont généralement réelles.

Si vous cherchez des réponses à ces situations, vous les trouverez dans ce cours.

Programme

Au cours de cette formation résolument concrète, le travail alternera entre théorie et exercices pratiques afin de pouvoir :

• Savoir interpréter le texte de la norme et en déduire l’organisation qui évite les complications inutiles.
• Apprendre à gérer le projet de certification ISO 9001, la préparation de l’audit et le maintien du certificat à long terme.
• Etudier des exemples de procédures applicables directement dans le quotidien de votre entreprise (les fichiers sont fournis sans copyright)
• Découvrir à l’aide d’exercices pratiques comment baser la certification ISO 9001 sur des procédures simples et conviviales.
• Comprendre les pièges à éviter et comment motiver les collaborateurs à appliquer les procédures dans leur quotidien