Cours

Informations et inscription

Ce cours n'est pas agendé en ce moment. Veuillez nous contacter en cas d'intérêt.
Dès 5 personnes interessées, nous vous contacterons pour chercher une date qui vous convient.

Durée

1/2 jour

Langue du cours

Français

Enseignants

Comment dire non, mais avec les formes - NEW

Objectifs du cours

Ne pas oser dire non peut nous mettre dans des postures difficiles ou être à l’origine de surcharges de travail et de stress. Diverses raisons rendent toutefois le fait de « dire non » difficile. La culture, l’éducation, les relations professionnelles etc. en sont quelques exemples.

Cette formation vise à :

  • Repérer les enjeux à ne pas « dire non »
  • Identifier les principaux obstacles à « dire non »
  • Formuler un refus de manière positive, recevable, dans le respect des interlocuteurs et de leurs besoins
  • Se positionner face à une demande

Public cible

Cette formation s’adresse à toute personne qui souhaite développer sa capacité à faire face aux sollicitations et à s’affirmer de façon respectueuse, tant pour soi que pour l’autre.

Contenu

  • La pyramide de Dilts et l’impact de nos valeurs sur nos comportements
  • Les positions de vie
  • Les drivers (messages contraignants)
  • La méthode DESC

Enseignants

De formation de base scientifique, Raymond Gafner a travaillé dans les industries pharmaceutique et alimentaire, tant dans la Recherche et le Développement que dans l'Assurance Qualité. C'est dans ces environnements professionnels que son expérience des démarches qualité, de l’amélioration continue et de l'animation d'équipes s'est développée et où la conduite du changement dans les organisations est devenue une aptitude appréciée. Son goût pour la pédagogie et pour le contact humain l'a naturellement conduit à élargir ses activités en tant que formateur pour adultes.

Aujourd'hui indépendant, il accompagne ses clients dans l'amélioration de leurs performances, dans la mise en oeuvre de démarches et de projet variéss. Il anime également de multiples formations dans le domaine du management, du développement de la Qualité et de l'efficacité personnelle.

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Français

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