A la fin du cours, les participants seront en mesure de :

• Identifier les parties prenantes au développement et leurs besoins
• Clarifier le processus de développement et évaluer son efficacité/efficience
• Identifier les sources de gaspillage lors du développement
• Clarifier les rôles et les processus décisionnels

Ce même cours existe en présentiel sur une journée (voir ici)

Ce cours s’adresse à toute personne concernée par le développement de produits ou de prestations et aux garants de la maîtrise des processus (responsables qualité etc…). Les entreprises intéressées à transposer les principes du « Lean Management » au processus de développement.

Il est donné en 4 capsules en ligne de 1 heure 30.

Capsule 1 : Situer l’activité de développement et ses enjeux dans l’entreprise - Contextualiser

• Quels sont les rôles et les missions du développement dans l’entreprise
• Quelles parties prenantes sont à considérer dans le développement
• Quels facteurs internes et externes faut-il considérer durant les phases de développement

Capsule 2 : Repérer les sources de gaspillage durant les phases de développement - Analyser

• Comment identifier les sources de gaspillage durant les phases de développement
• En quoi les interactions peuvent représenter une source de gaspillage
• Proposer des solutions pour diminuer les gaspillages

Capsule 3 : Méthodologie permettant d’identifier et répondre aux besoins du client et de l’entreprise – Préparer

• Quelles données faut-il récolter/considérer avant de réaliser le cahier des charges
• Etablir un cahier des charges basé sur les besoins du client et les capacités de l’entreprise
• Comment définir des objectifs efficients et gagner du temps dans le développement

Capsule 4 : Carte d’identité des processus et mesure de la performance des processus – Piloter et Mesurer

• Quelle est l’utilité d’un processus de développement et quel bénéfice peut-on en attendre
• Comment créer un processus
• Clarifier les rôles et responsabilités
• Qu’est-ce qui fait qu’un processus de développement est performant
• Pourquoi et comment mesurer la performance du processus de développement