Ecrire de manière efficace au quotidien, avec ou sans IA

Contexte

À l’heure de ChatGPT et autres IA, l’écriture suscite tous les intérêts. La masse de communication n’a jamais été aussi abondante. Raison pour laquelle savoir faire la différence par l’écrit est une compétence recherchée tant dans la gestion de projets techniques que dans le management ou le suivi client.

Public

Ce cours s’adresse aux responsables d’équipe. Il vous permettra de progresser si vous :

• Communiquez par écrit sur un projet complexe avec des collègues, des clients ou des partenaires
• Devez répondre à des réclamations
• Ne savez jamais comment commencer ou structurer un email
• Ne parvenez pas à synthétiser vos idées
• Écrivez comme il y a 20 ans ou pensez que ChatGPT va tout faire

Objectifs

À la fin du cours, les participants seront capables de :

• Identifier comment sortir du lot et faire passer un message convaincant à l’écrit
• Analyser les erreurs à éviter dans la communication
• Choisir le bon ton pour répondre à une réclamation, présenter un projet technique ou obtenir de l’engagement
• Mettre en œuvre une communication écrite adaptée au(x) destinataire(s) et qui fait gagner du temps dans les interactions professionnelles
• Éviter d’envoyer des messages creux générés par l’IA

Programme

• Diagnostic « vos problématiques à l’écrit »
• Introduction théorique aux outils IA rédactionnels
• Sortir du moule de l’IA et trouver le juste ton
• Structurer et dynamiser vos propos en identifiant les erreurs nuisant à la compréhension
• Exercices pratiques sur des textes générés par l’IA
• Travail sur vos cas d’usage

Méthodes

Ce cours est basé sur un premier diagnostic avec les participant.es qui expriment leurs difficultés ou souhaits concernant l’écrit. Nous ferons une introduction sur les outils IA, mais chacun est libre d’utiliser son support habituel. Nous travaillerons, seul ou en groupe, à optimiser des textes générés par l’IA. Nous nous exercerons sur des cas d’usage issus de votre quotidien.

Prérequis

Apporter son ordinateur portable. Si vous n’en avez pas, il est possible de suivre la formation en travaillant sur un support papier.