Philippe Umberti 
Courses
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Available formats for this course
classroom style course
course by videoconference
classroom course with access via live video streamAnticiper les conflits dans un groupe ou une équipe (Cours en ligne)
Course Objectives
A l'issue de cette formation en ligne, les participants auront reçu les outils nécessaires pour
- Savoir gérer des conflits d’une manière appropriée à la situation.
- Adopter le comportement approprié face à un conflit.
- Percevoir les signes de conflits naissants.
- Appliquer à l’environnement de la gestion positive face aux conflits.
Ce même cours existe en présentiel sur une journée (voir ici)
Target group
Ce cours s'adresse à des cadres, chefs de secteurs, chefs de départements, chefs d’équipes, membres de la Direction, etc. amenés à faire travailler des collaborateurs ensemble et en harmonie.
Content
Le cours est donné sur 3 capsules de 2 heures de visio-conférence live:
Capsule 1:
- Introduction
- L’origine d’un conflit
- La notion de stress liée au conflit
Capsule 2:
- Mon comportement face au conflit
- Analyse
- Les diverses formes de résolution
Capsule 3:
- Potentiel positif et négatif des conflits
- Conflits et phases liées aux processus de développement de groupe
- Techniques de résolution de conflits, solutions win-win
Information and registration
Duration
3 X 2 heures
Fees
450.00
Course Language
French
Instructor(s)
Information and registration
Course Language
French
Duration
3 X 2 heures
Instructor(s)
