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classroom style course

course by videoconference

classroom course with access via live video stream

Anticiper les conflits dans un groupe ou une équipe (Cours en ligne) - NEW

Course Objectives

A l'issue de cette formation en ligne, les participants auront reçu les outils nécessaires pour

  • Savoir gérer des conflits d’une manière appropriée à la situation.
  • Adopter le comportement approprié face à un conflit.
  • Percevoir les signes de conflits naissants.
  • Appliquer à l’environnement de la gestion positive face aux conflits.

Ce même cours existe en présentiel sur une journée (voir ici)

Target group

Ce cours s'adresse à des cadres, chefs de secteurs, chefs de départements, chefs d’équipes, membres de la Direction, etc. amenés à faire travailler des collaborateurs ensemble et en harmonie.

Content

Le cours est donné sur 3 capsules de 2 heures de visio-conférence live:

Capsule 1:

  • Introduction
  • L’origine d’un conflit
  • La notion de stress liée au conflit

Capsule 2:

  • Mon comportement face au conflit
  • Analyse
  • Les diverses formes de résolution

Capsule 3:

  • Potentiel positif et négatif des conflits
  • Conflits et phases liées aux processus de développement de groupe
  • Techniques de résolution de conflits, solutions win-win

Information and registration

This course is currently not scheduled. Please contact us in case of interest.

From five people, we will reach out to find a date that is convenient for you

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Duration

3 X 2 heures

Course Language

French

Instructor(s)

Philippe Umberti