Ce cours permet de connaître les règles à respecter lors de la mise en place d'un programme d'amélioration continue, quel qu’il soit, pour en assurer le succès dans la durée et le faire vivre à long terme. Il passe en revue les principales causes d’échec et les pièges à éviter.

La mise en place d'un programme d'amélioration répond à des règles précises. Les chances de succès à long terme dépendent du respect de certains principes clé.
Les risques d'échec sont réels, mais les causes des problèmes sont connues et les solutions pour éviter les difficultés existent.
Durant cette journée, vous découvrirez comment faire juste du premier coup. Vous aurez compris quelles précautions éviteront de partir dans des directions inadaptées.
A la fin du cours, vous aurez une vision claire des étapes d'un projet réussi. Les objectifs spécifiques du cours sont :

• Connaître les causes des échecs et la manière de les éviter.
• Comprendre comment lancer et faire vivre à long terme un programme d'amélioration.
• Savoir comment éviter les pièges d'une organisation lourde qui freine l'efficacité et démotive les collaborateurs impliqués.

Directeurs et responsables qui souhaitent comprendre comment organiser dans leur entreprise un processus stratégique qui améliorera les indicateurs, stimulera l'esprit d'équipe et la communication horizontale et verticale.
Responsables qualité qui souhaitent savoir comment élaborer et appliquer de manière pragmatique des procédures simples et efficaces.
Collaborateurs qui souhaitent savoir comment ils peuvent contribuer à un programme motivant.

• Introduction.
• 5S, Six Sigma, Lean Entreprise, Kaizen (Qualité totale, cercles de qualité), Just-In-Time, Projet, APQP
  (les domaines d'application et les principes à respecter pour lancer un programme en pratique).
• 8D, DMAIC/DMAAM, FMEA/AMDEC, Indicateurs, Analyse de risques, Brainstorming, Ishikawa ( 5M, 5 pourquoi, arrête de poisson, causes racines ), Kanban, Pareto, PERT, SWOT
  (les solutions pour appliquer les outils sur le terrain).
• Le plan de mise en application dans l'entreprise (exemples pratiques).
• Travaux de groupe, échanges d'expériences.
• Le plan d'action personnel (les décisions à mettre en pratique après le cours).