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La négociation: les bonnes pratiques fondamentales - NEW

Course Objectives

Acquérir ou rafraichir les réflexes fondamentaux de toute négociation réussie, et se les approprier pour créer de la valeur partagée.

A la fin du cours, les participants seront en mesure de :

  • Préparer solidement leurs négociations et définir des objectifs clairs.
  • Comprendre l’importance des alternatives.
  • Maîtriser la conduite de négociation.
  • Formaliser la solution élaborée.
  • Passer à l’action et créer de la valeur.

Target group

Ce cours s'adresse à toute personne impliquée dans des négociations : chefs d’entreprise, chefs de projets, membres de l’équipe projet, acheteurs, vendeurs, responsables de département…

Content

La formation comporte 20% de théorie et 80% de pratique. Elle traite 6 cas pratiques pour une application directe et concrète des concepts, avec un retour d’expérience à la fin de chacun.

  • Présentation des caractéristiques principales d’une négociation.
  • Les préjugés de la négociation.
  • Négociation : bienveillance vs. manipulation.
  • L’état d’esprit du négociateur et l’importance de la relation.
  • Les bonnes pratiques de préparation de négociation : l’étude du contexte, la définition des objectifs, les paramètres de négociation, l’élaboration d’alternatives.
  • Les bonnes pratiques de conduite de négociation : les questions ouvertes, l’écoute active, la reformulation, les tactiques, la communication non-verbale.
  • La négociation commerciale vs. la négociation interne.
  • La négociation individuelle vs. la négociation en équipe.
  • Les bonnes pratiques de clôture de négociation : la formalisation, le plan de mise en place.
  • Le code de conduite du négociateur. 

Session: 08.06.2023 - 09.06.2023


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information

Duration

2 jours

Fees

Early bird price : 1'300.00
Normal price : 1'500.00

Course Language

French

Instructor(s)

Katia Gutknecht